İletişim

Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek güvenli ödeme adımlarını tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlık süreci başlatılır ve kargo bilgileri tarafınıza iletilir.

Online mağazamızda kredi kartı, banka kartı ve sistemde sunulan diğer güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Kullanılabilir ödeme seçenekleri ödeme ekranında görüntülenmektedir.

Evet. Truva Store'da satışa sunulan tüm ürünler orijinal olup güvenilir tedarikçilerden temin edilmektedir.

Stokta bulunan ürünler sipariş onayından sonra en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Tedarik süreci gerektiren ürünlerde teslimat süresi ürün sayfasında belirtilmektedir.

Evet. Türkiye genelindeki tüm il ve ilçelere anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslimat yapılmaktadır.

Sipariş durumunuzu Sipariş Takibi sayfasından veya hesabınıza giriş yaparak kolayca görüntüleyebilirsiniz.

Evet. Kamu kurumları, özel şirketler ve kurumsal müşteriler için toplu alım ve özel fiyatlandırma hizmeti sunuyoruz. İletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Garanti kapsamındaki ürünler üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti süresi ürün detay sayfasında belirtilmektedir.

Evet. Yazıcılar ve destek verdiğimiz ürün grupları için kurulum, bakım, onarım ve teknik servis hizmetleri sunmaktayız.

Bazı ürünler özel sipariş ile temin edilebilmektedir. Stokta bulunmayan ürünler hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve değişim işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı ve mesafeli satış sözleşmesi kapsamında değerlendirilmektedir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Brother, Canon, Epson, HP ve Kyocera başta olmak üzere birçok dünyaca ünlü markanın yazıcı ve ofis teknolojileri ürünlerini müşterilerimize sunuyoruz.

Siparişleriniz için e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlenmektedir. Fatura bilgileriniz sipariş sırasında belirttiğiniz bilgilere göre oluşturulur.

Ürün sayfalarında aksi belirtilmediği sürece satış fiyatları ilgili KDV bilgisi ile birlikte sunulmaktadır.

Yazıcınızın marka ve model bilgisini bizimle paylaşmanız yeterlidir. Uzman ekibimiz size uyumlu toner, kartuş veya sarf malzemesini belirlemenizde yardımcı olacaktır.

Evet. Truva Store, müşteri bilgilerinin güvenliğini ön planda tutarak güvenli ödeme altyapısı ve güncel güvenlik standartları ile hizmet vermektedir.